Termini e condizioni

1. Oggetto e accettazione

Queste condizioni regolano l'acquisto e l'utilizzo del programma Rhemis e dei servizi collegati (attivazione, rinnovo, assistenza). Acquistando un abbonamento, attivando una licenza o installando il programma dichiari di aver letto e accettato queste condizioni.

Se acquisti in qualità di consumatore, cioè per scopi estranei alla tua attività professionale, restano ferme le tutele inderogabili previste dal Codice del Consumo: nessuna clausola di questo documento può ridurle.

2. Chi è il fornitore

Rhemis è sviluppato e venduto da Nicola Molinari, persona fisica, con domicilio in Riccò del Golfo di Spezia (SP), codice fiscale MLNNCL04C17I449S, di seguito «il fornitore». Rhemis è il nome del programma, non di una società.

Contatti: info@rhemis.it.

3. Cosa comprende la licenza

L'abbonamento ti concede una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e revocabile, limitata alla durata dell'abbonamento e alle funzioni del piano acquistato.

Non si tratta di una vendita del programma: la proprietà intellettuale del software, dei marchi e della documentazione resta del fornitore e dei rispettivi titolari.

I documenti che produci sono e restano tuoi. Il fornitore non acquisisce alcun diritto sulle registrazioni, sulle trascrizioni o sugli elaborati prodotti con il programma, e non vi ha accesso, dato che l'elaborazione avviene sul tuo computer.

4. Piani, prezzi e pagamento

I piani disponibili, il loro prezzo e le funzioni incluse sono quelli indicati nella proposta commerciale comunicata prima dell’acquisto. Ogni piano include tutte le funzioni del piano inferiore.

L'abbonamento può essere mensile oppure annuale; nella formula annuale l'importo corrisponde a dieci mensilità e si paga in una sola soluzione all'inizio del periodo.

Come si acquista. Scrivi a info@rhemis.it indicando il piano e la durata. Ti rispondiamo con il riepilogo dell'ordine (piano, periodo, prezzo totale), queste condizioni e le indicazioni per il pagamento. Il contratto si conclude quando confermi l'ordine e il pagamento risulta ricevuto: da quel momento ricevi la licenza, come descritto al punto successivo.

I prezzi indicati sul sito sono prezzi finali: l'importo che paghi è quello indicato per il piano e la durata scelti, e non si aggiunge nient'altro. Per ogni pagamento ricevi una conferma scritta via email, con piano, periodo e importo.

Il pagamento avviene con bonifico bancario. Nessun importo viene addebitato in automatico, né al momento dell'ordine né alla scadenza.

5. Attivazione e postazioni

La licenza è un documento firmato digitalmente che il programma verifica da solo. Può arrivare in due modi:

• come file: il programma ti mostra il codice del tuo computer, tu ce lo mandi per email e ricevi un file di licenza da caricare nel programma. È il modo usato in questa prima fase, e funziona anche su computer isolati dalla rete;
• come codice di attivazione: lo inserisci nel programma, che scarica da solo la licenza firmata. Questo modo sarà disponibile quando sarà attivo il servizio licenze online.

Un abbonamento corrisponde a una postazione. Alla prima attivazione la licenza viene legata al computer su cui è stata attivata. Non è consentito usare lo stesso codice su più computer contemporaneamente.

Il cambio di computer è possibile: scrivi a info@rhemis.it dall'indirizzo email associato all'acquisto e la licenza verrà riemessa per la nuova postazione. Lo stesso vale se reinstalli il sistema operativo, operazione che modifica l'identificativo della macchina.

Se hai bisogno di più postazioni per lo stesso studio, è prevista una formula dedicata: scrivi ai contatti indicati.

6. Durata e rinnovo

L'abbonamento dura il periodo acquistato, un mese o un anno. Non si rinnova da solo e non richiede disdetta: se alla scadenza non chiedi il rinnovo, l'abbonamento finisce e non ti viene chiesto altro.

Prima della scadenza ti scriviamo. Se vuoi continuare, paghi il periodo successivo e ricevi la licenza aggiornata, che sostituisce la precedente senza toccare il tuo lavoro.

Dopo la scadenza del periodo pagato la licenza resta valida per ulteriori quindici giorni. Questo margine esiste per non bloccare chi è in ritardo con il rinnovo o con il pagamento, e non costituisce un'estensione gratuita dell'abbonamento.

7. Cosa succede se l'abbonamento scade

Se l'abbonamento non viene rinnovato, esaurito anche il margine, il programma passa in sola lettura:

• le trascrizioni già prodotte restano sul tuo computer e si possono aprire, consultare e riascoltare;
• si possono esportare in testo semplice (.txt): il lavoro fatto resta tuo e lo puoi portare dove vuoi;
• non è possibile modificarle, esportarle negli altri formati (Word, PDF, sottotitoli) né caricare nuove registrazioni.

Nessun dato viene cancellato dal fornitore, che del resto non ne dispone: i tuoi documenti sono e restano sulla tua macchina. Riattivando un abbonamento il programma torna pienamente utilizzabile con tutto il materiale precedente.

8. Prova standard, distinta dalla beta

Puoi provare Rhemis gratuitamente per 5 registrazioni o 7 giorni, quello che arriva prima, con tutte le funzioni del piano Premium. La prova si chiede scrivendo a info@rhemis.it, non richiede alcun mezzo di pagamento e non si trasforma da sola in un abbonamento.

Alla quinta registrazione si bloccano soltanto i nuovi caricamenti: le trascrizioni già fatte si possono correggere ed esportare fino alla fine dei 7 giorni.

La prova è utilizzabile una sola volta per computer: è legata all'impronta della macchina, quindi disinstallare e reinstallare il programma non consente di ripeterla. Al termine della prova, in assenza di un abbonamento attivo, il programma passa in sola lettura come descritto al punto precedente.

9. Diritto di recesso

Se acquisti in qualità di consumatore, hai diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni dalla conclusione dell'ordine, senza doverne indicare il motivo, scrivendo a info@rhemis.it.

Trattandosi di contenuto digitale non fornito su supporto materiale, si applica quanto previsto dall'articolo 59 del Codice del Consumo: se chiedi che l'esecuzione inizi subito — cioè se attivi la licenza e scarichi il programma prima che siano trascorsi i quattordici giorni — e riconosci espressamente di perdere il diritto di recesso, il recesso non è più esercitabile. Questa conferma ti viene chiesta in modo esplicito, per email, prima di ricevere la licenza.

Se invece non hai ancora attivato la licenza, il recesso resta pienamente esercitabile e il rimborso viene effettuato entro quattordici giorni dalla ricezione della comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto.

Se acquisti nell'esercizio di un'attività professionale, il diritto di recesso non si applica.

10. Requisiti tecnici e scaricamento

Rhemis funziona su Windows 10 e Windows 11 a 64 bit. Non è richiesta una scheda video dedicata: l'elaborazione avviene interamente sul processore, e una scheda video dedicata non la velocizza.

Su Mac, in versione beta, Rhemis funziona sui Mac con chip Apple (M1 e successivi) e macOS 14 o più recente; la memoria consigliata è la stessa. Il file da scaricare è un'immagine disco di circa 3,3 GB, non ancora firmata con il certificato a pagamento di Apple: alla prima apertura il Mac chiede una conferma in più (guida per Mac). Il modello dell'assistente IA, su Mac, si scarica dal programma la prima volta che lo si usa.

Memoria (RAM): 16 GB consigliati. Con 8 GB il programma funziona, ma la trascrizione e l'assistente IA lavorano uno alla volta: una domanda fatta durante una trascrizione aspetta che questa finisca. Sotto gli 8 GB il funzionamento non è garantito.

Il programma contiene i modelli di riconoscimento al proprio interno, perché possa funzionare senza collegarsi a nulla. Questo comporta alcune conseguenze da conoscere prima dell'acquisto:

• il file di installazione pesa circa 3 GB, e durante l'installazione viene scaricato anche il modello dell'assistente IA (circa 2,3 GB): serve una connessione adeguata;
• per installare servono circa 10 GB liberi su disco, più lo spazio per le registrazioni che tratterai;
• l'installazione richiede alcuni minuti di attesa.

L'installazione avviene nella cartella dell'utente e non richiede i diritti di amministratore. Se lo scaricamento del modello dell'assistente non riesce, Rhemis si installa lo stesso e il modello si può scaricare in seguito dal programma. Da quel momento l'elaborazione dei contenuti avviene senza collegamenti.

È responsabilità dell'acquirente verificare che la propria dotazione informatica soddisfi i requisiti. Il fornitore non garantisce il funzionamento su configurazioni non supportate.

11. Cosa fa e cosa non fa il prodotto

Rhemis produce trascrizioni automatiche con indicazione dei parlanti e riferimenti temporali. Come ogni sistema di riconoscimento vocale, la resa dipende dalla qualità della registrazione, dalla sovrapposizione delle voci, dal rumore di fondo e dalle caratteristiche del parlato.

Ne consegue che:

• la trascrizione va sempre verificata da una persona prima di essere utilizzata per finalità che ne dipendono;
• Rhemis non sostituisce una perizia di trascrizione forense certificata né la responsabilità professionale di chi la redige;
• gli strumenti di analisi assistita presenti nei piani superiori sono ausili alla revisione e non certificano l'esattezza del testo;
• le funzioni di regolazione audio producono file dichiaratamente elaborati, distinti dall'originale, e non devono essere presentati come registrazione originale.

Nessuna indicazione contenuta sul sito o nella documentazione costituisce garanzia di un determinato grado di accuratezza su una specifica registrazione.

12. Uso consentito e uso vietato

Puoi usare Rhemis per la tua attività, compresa quella professionale svolta per conto di clienti, nei limiti del piano acquistato.

Non è consentito:

• condividere, cedere, rivendere, noleggiare o mettere a disposizione di terzi il codice di attivazione o la licenza;
• usare la stessa licenza su più postazioni contemporaneamente;
• aggirare, disattivare o alterare i controlli sulla licenza;
• distribuire copie del programma o dei modelli in esso contenuti.

Restano salve le facoltà che la legge riconosce in via inderogabile all'utilizzatore legittimo di un programma per elaboratore, in particolare quelle previste dagli articoli 64-ter e 64-quater della legge 22 aprile 1941, n. 633.

Sei inoltre l'unico responsabile della liceità del materiale che tratti con il programma: registrare, conservare e trascrivere conversazioni comporta obblighi che ricadono su di te, non sul fornitore, che non ha accesso a quel materiale.

13. Componenti di terze parti

Rhemis integra componenti software e modelli sviluppati da terzi, ciascuno soggetto alla propria licenza. L'elenco completo è fornito insieme al prodotto nel documento delle note legali di terze parti.

Il modello dell'assistente IA non è incluso nel pacchetto e viene scaricato dal suo sito ufficiale di distribuzione durante l'installazione: il suo utilizzo, come quello di ogni componente, è regolato dalla rispettiva licenza, che il fornitore non modifica.

14. Aggiornamenti e modifiche al prodotto

Finché l'abbonamento è attivo hai diritto agli aggiornamenti del programma senza costi aggiuntivi.

Il fornitore può modificare, aggiungere o rimuovere funzioni per ragioni tecniche, di sicurezza o di licenza dei componenti utilizzati. Se una modifica riduce in modo sostanziale una funzione essenziale del piano acquistato, ne verrai informato e potrai disdire l'abbonamento con rimborso della quota non goduta.

15. Garanzie e responsabilità

Il fornitore garantisce che il programma è conforme a quanto descritto sul sito e nella documentazione, e si impegna a correggere i difetti segnalati entro tempi ragionevoli. Nei confronti dei consumatori resta ferma la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Il fornitore non risponde di:

• errori, omissioni o imprecisioni della trascrizione automatica, e delle conseguenze del loro utilizzo senza verifica;
• perdita di dati dovuta a guasti del computer dell'utente, mancanza di copie di sicurezza o cancellazioni effettuate dall'utente stesso;
• malfunzionamenti derivanti da modifiche del programma, da software di terzi o da configurazioni non supportate;
• l'uso che l'utente fa del materiale trattato con il programma.

Salvo i casi di dolo o colpa grave e salve le responsabilità che la legge non consente di limitare, la responsabilità complessiva del fornitore è contenuta entro l'importo effettivamente pagato dal cliente nei dodici mesi precedenti l'evento.

Poiché l'elaborazione avviene sul computer del cliente, il fornitore non custodisce copie dei documenti: l'esecuzione di copie di sicurezza è a cura dell'utente.

16. Sospensione e risoluzione

Il fornitore può sospendere o risolvere l'abbonamento, previa comunicazione, in caso di mancato pagamento, di violazione delle regole d'uso indicate al punto 12 o di utilizzo del prodotto per finalità illecite. In caso di risoluzione per violazione non è dovuto alcun rimborso.

17. Assistenza

L'assistenza si richiede scrivendo a info@rhemis.it. Il piano Premium prevede una gestione prioritaria delle richieste.

Dal programma è inoltre possibile inviare una segnalazione: il contenuto è deciso da te e nulla parte automaticamente.

18. Legge applicabile e controversie

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

Per le controversie con un cliente consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, se situato in Italia. Il consumatore può inoltre ricorrere agli organismi di mediazione e di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa vigente.

Per le controversie con un cliente professionale è competente in via esclusiva il foro di La Spezia.

19. Modifiche a questi termini

Questi termini possono essere aggiornati. La versione applicabile a ciascun ordine è quella pubblicata su questa pagina al momento dell'acquisto. Le modifiche che incidono su abbonamenti in corso vengono comunicate via email con un preavviso ragionevole; in caso di modifica sostanziale sfavorevole puoi disdire l'abbonamento prima che abbia effetto.

Contatti: info@rhemis.it — nicola@rhemis.it · Vedi anche l'informativa sulla privacy.